A l’hora de fer la compra hi ha diferents elements que es tenen en compte per escollir a quin supermercat es fa aquesta compra. Un d’ells és el preu, però no és l’únic. La qualitat dels productes i la varietat són també elements molt valorats pels consumidors.
Per conèixer el grau de satisfacció dels clients, l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU), fa anualment una enquesta entre els seus socis. En aquest cas, s’ha enquestat a prop de 6.000 socis, i de l’enquesta se’n desprèn que Bonpreu com a supermercat, Hipercor com a hipermercat i Aldi com a botiga de descomptes són els establiments de cada categoria que més confiança inspiren entre els consumidors.
Per contra, Carrefour Market, La Plaza de Día, el Supermercat Alcampo Simply i Supersol són els menys valorats en les seves categories.
