El Síndic de Greuges ha obert una actuació d’ofici arran del col·lapse de Rodalies del passat diumenge pel robatori de cable de coure de Montcada Bifurcació. La síndica Esther Giménez-Salinas ha urgit a fer de Rodalies un servei públic “fiable” i ha demanat al Departament de Territori que li faci arribar un document que expliqui les mesures previstes per garantir els drets dels usuaris a assistència, informació i qualitat del servei mentre durin les afectacions, que es preveuen llargues pels greus efectes del robatori sobre un “important nus de connexions” situat en aquesta estació. Giménez-Salinas també ha preguntat quina és la data prevista per a recuperar la normalitat, que podria ser d’aquí a un parell de mesos, segons va explicar el ministre de Transports, Óscar Puente.
La síndica ha recordat que en l’informe sobre els drets de les persones en els serveis ferroviaris de Catalunya del 2016 ja es remarcava que el codi de consum català considera que els transports públics són un servei bàsic. Això, ha assenyalat, no es compleix perquè les “freqüents” incidències a Rodalies i regionals fan que el transport públic “no sigui prou fiable” i que es perdi qualitat en el servei. Giménez-Salinas ha insistit que els consumidors tenen dret a la protecció de la seva salut, seguretat i interessos econòmics i socials, així com a la indemnització i reparació de danys i a la protecció jurídica, administrativa i tècnica.
Demana explicacions a Interior pels robatoris de coure
La síndica també s’ha adreçat al Departament d’Interior perquè l’informi de les accions que estan duent a terme els Mossos d’Esquadra per evitar els robatoris de coure. De fet, aquest dimarts s’ha produït un nou robatori que ha provocat el tall de servei ferroviari entre Lleida i les Borges Blanques durant un parell d’hores.
Aquest dilluns, Renfe va demanar als Mossos que incrementessin la feina de vigilància dels lladres de coure per evitar nous furts que provoquin el caos al servei ferroviari. El cos policial, però, els va recordar que el primer responsable de la seguretat de les instal·lacions és aquell qui dona el servei, és a dir, Adif.
