Ikea ha renovat el seu comitè de direcció a Espanya i ha creat una nova àrea batejada amb el nom d’Omnicanalidad amb l’objectiu de reforçar la seva estratègia de creixement, millorar l’experiència de client i avançar en la integració dels seus canals físics i digitals.
La companyia va anunciar aquest dimarts els canvis organitzatius coincidint amb l’arrencada del seu exercici fiscal 2027 i després de comunicar una inversió de 53,4 milions d’euros destinada a reduir preus i millorar l’accessibilitat dels seus productes per a les llars espanyoles.
El nou òrgan directiu estarà liderat pel conseller delegat d’Ikea a Espanya, Carl Aaby, i integrarà les àrees de Finances, Comercial i Màrqueting, Direcció Territorial, Omnicanalidad, Logística, Recursos Humans i Sostenibilitat, Comunicació i Assumptes Corporatius i Estratègia Digital.
La principal novetat és la creació de la direcció d’Omnicanalidad, que assumirà la responsabilitat de coordinar l’experiència del client en tots els punts de contacte amb la marca.
