L’aplicació de missatgeria instantània WhatsApp ha recuperat una funcionalitat que molts trobaven a faltar des que va desaparèixer misteriosament. Es tracta de la possibilitat d’obtenir suport del personal de WhatsApp dins d’un xat. Aquesta funcionalitat ja l’havien pogut gaudir alguns usuaris premium en el passat, però es va eliminar sobtadament i per raons desconegudes.
WhatsApp va deixar de proporcionar suport dins de l’aplicació, però avui el portal WABetaInfo ha avançat que l’aplicació ha recuperat aquesta funcionalitat. Per contactar amb el suport automàtic de l’app cal anar a la configuració, clicar a l’opció d’ajuda, seguidament a posa’t en contacte amb nosaltres i WhatsApp respondrà en un xat nou.
Per saber si realment el xat de suport és l’oficial de WhatsApp cal comprovar que estigui marcat amb un tick verd de verificació. De totes maneres, cal anar amb compte amb els xats que diuen ser WhatsApp per evitar que obtinguin informació personal. Quan es fa servir el contacte de Whatsapp s’ha de compartir informació personal per esbrinar què està passant amb el compte. Per això s’ha d’anar en compte alhora de compartir el número de telèfon, informació de la xarxa -és a dir, si s’està utilitzant 3G, 5G, LTE o Wi-Fi– i quina versió de l’app es fa servir. Aquesta informació, tot i que és opcional, pot ser necessària per resoldre el problema pel qual has fet la consulta.
Darrerament WhatsApp ha informat de molts canvis en l’aplicació. Un d’ells és que a partir d’ara es podran pixelar i difuminar imatges des de l’editor. L’eina, a més, permetrà seleccionar la part de la imatge que es vol retocar i d’aquesta manera els usuaris podran ocultar certa informació de les imatges que envien. A més, l’aplicació de missatgeria instantània vol afegir nous pinzells que permetin escriure i dibuixar a les fotografies, ja que fins ara només n’hi ha un.
