Renfe intenta reaccionar amb canvis a la directiva després del caos ferroviari de les darreres setmanes. L’operador dels trens de l’Estat ha anunciat aquest dimarts nomenaments en dues de les posicions clau de les Rodalies catalanes. En concret, ha nomenat Josep Enric Garcia Alemany nou director operatiu del servei, i Uli Wessling Tolon gerent d’operacions. L’objectiu dels dos nous càrrecs és “reforçar la professionalització i l’organització” dels trens urbans i interurbans catalans, i s’emmarquen en el pla de mesures urgents per millorar-ne la qualitat. Arriben, a més, en un moment d’especial tensió amb els usuaris, després de l’amenaça de vaga i setmanes d’incidències múltiples que han provocat retards arreu de la xarxa.
Més enllà dels nomenaments, plantejats com un “reforçament” del departament d’operacions de Rodalies, el projecte de millora de Renfe inclou altres canvis en la gestió. En concret, preveu millores en la plantilla, en la informació als usuaris i en l’organització del servei. Amb aquest programa, Renfe intenta agilitzar la resolució de les incidències que pateix la xarxa, així com fer arribar les notícies al respecte més ràpidament als clients. També s’adreçarà la qualitat dels serveis a les estacions, en tots els àmbits.
Perfils professionals
Garcia Alemany i Wessling cerquen, aisí, aplicar una gestió més professionalitzada al servei de Renfe. El nou director operatiu, enginyer de camins de formació, porta a les Rodalies catalanes la seva experiència com a director de l’EMT de València. Allà, va gestionar una flota de 500 autobusos, en una xarxa operada per més de 1.800 treballadors. Segons ha detallat l’operadora espanyola, el nou alt càrrec acumula fins a 15 anys d’experiència en “l’explotació i operació” de serveis de transport públic. Per la seva banda, el gerent d’operacions ha treballat localment. En concret, ha passat la seva carrera a l’Àrea Metropolitana de Barcelona, encarregat de la planificació en serveis integrats i multimodals de transport públic.
La vaga, encara viva
En paral·lel als nous nomenaments, els usuaris de Rodalies encara han de patir els efectes de la vaga convocada pels sindicats espanyols contra el trespàs del servei a la Generalitat. Les agrupacions CGT i SF, minoritàries al conjunt de la plantilla de Renfe, mantenen les aturades per al pròxim dimecres. En aquest cas, la vaga és parcial, i es portarà a terme en franges horàries de tres hores -de 6.00 a 9.00 hores, de 14.00 a 17.00 i de 21.00 a 23.00-. En la vaga del passat dilluns, el seguiment va ser del 10%, i es va afegir al caos que ja es nota cada dia a les estacions catalanes.
