El Departament de Drets Socials ha activat Obro Feel, un xat de Whatsapp on s’ofereix suport emocional a adolescents i joves d’entre 14 i 29 anys. Aquest servei estarà actiu 24 hores i servirà perquè els joves tinguin un espai on explicar les seves inquietuds i problemes a través de l’aplicació. A més, per parlar amb els joves hi ha un grup de voluntaris de la Fundació Ajuda i Esperança que fan l’acompanyament, el suport emocional i l’orientació pertinents.
La iniciativa, segons ha explicat el departament, es tracta d’una prova pilot per detectar precoçment problemes de salut mental com depressió, idees suïcides o trastorns de conducta alimentària. La intenció és arribar a potencials usuaris a través de les xarxes socials, mitjançant un algoritme que anunciarà el servei a perfils de joves a Instagram. “Perquè les persones vegin que hi ha recursos al seu voltant hem pres la iniciativa que el servei vagi a buscar-les”, ha explicat en unes declaracions a l’ACN, Rut Ribas, directora general de Joventut.
Connexió les 24 hores del dia
Els joves que ho necessitin hi poden contactar les 24 hores del dia i els set dies de la setmana per rebre acompanyament, suport emocional i orientació. Només cal que afegeixin el número de telèfon 680 354 155 als contactes del seu telèfon i iniciïn una conversa mitjançant l’aplicació Whatsapp. Una persona voluntària de la Fundació Ajuda i Esperança, seleccionada i formada en escolta empàtica i gestió emocional, li proporcionarà suport personalitzat. Segons ha remarcat Ribas, Obro feel és un joc de paraules, ja que combina el verb obrir -utilitzat per a les aplicacions o per iniciar un xat- amb la paraula anglesa feel, que vol dir sentir i que està vinculada a les emocions. Alhora, sona com ‘fil’ en català. Així, obrir fil també s’associa a quant s’explica una història.
