ServiCaixa.com acaba d’engegar una nova web, que ofereix a l’usuari una navegació més fàcil, intuïtiva i interactiva. Per això, s’han incorporat els últims avenços tecnològics per millorar la compra d’entrades per a espectacles.
El web és més àgil i eficient a més, segons el director general de ServiCaixa, Joan Sarabia, la finalitat és “oferir a l’usuari una interface més interactiva, atractiva i clara, que redueixi el nombre de passos necessaris per trobar el que s’està buscant”. En aquest sentit, el web s’organitza en cinc grans apartats: cinema, música, teatre, esports i molt més.
El nou portal també fomenta la participació dels usuaris en qüestions com la valoració i la puntuació d’espectacles, i els que s’han seleccionat permet exportar-los a l’agenda electrònica particular de l’usuari.
I d’altra banda, el Club ServiCaixa té un lloc destacat en la nova pàgina web per facilitar l’accés als més de 1.500.000 persones que en formen part. Aquests usuaris reben informació personalitzada, descomptes i invitacions per a les pre-estrenes dels seus espectacles preferits, que han estat definits per ells mateixos en apuntar-se al club.
Líder a Internet
ServiCaixa és líder de mercat, amb més de 795.000 usuaris únics que visiten la web, segons un estudi dut a terme per la consultora Nielsen Net Ràtings i segons aquest informe, ha estat la companyia del sector que més ha crescut en visites, amb un increment del 27% respecte el 2008, tot ampliant d’aquesta manera, la diferència sobre els seus competidors.
El 2008 ServiCaixa va vendre 8,8 milions d’entrades i el portal de ServiCaixa es va consolidar com el canal més utilitzat pels usuaris per adquirir les seves entrades anticipades: 4,7 milions d’entrades es van vendre a través d’Internet, és a dir, un 45% més que l’any anterior. Aquest volum suposa que el 53% de les entrades anticipades que ven ServiCaixa es gestionen a través d’Internet.
Els caixers automàtics de “la Caixa” van servir 1,3 milions d’entrades, mentre que per telèfon es van vendre 1 milió d’entrades. També cal destacar l’important creixement que va experimentar la venda a través de telèfon mòbil (servicaixa.mobi) que va assolir les 20.000 localitats amb un augment d’un 342% respecte a l’any anterior. I ServiCaixa va gestionar un volum de 150 milions d’euros el 2008, amb un creixement d’un 20% respecte a l’any anterior.
