CaixaBank té previst tancar 821 de les 4.461 oficines que té actualment a l’Estat espanyol. Segons es desprèn del pla estratègic 2019-2021 que es presenta aquest dimarts a Londres, l’entitat presidida per Jordi Gual tancarà un 40% de les 3.100 oficines tradicionals urbanes i mantindrà les 1.076 rurals que té. A les zones urbanes, a canvi, potenciarà el model d’oficina ‘store’, centrada en l’assessorament i amb un horari allargat. Actualment hi ha 285 ‘store’ a l’estat espanyol i la intenció és tenir-ne més de 600 a finals del 2021. D’altra banda, l’entitat té previst augmentar la rendibilitat fins al 12% (actualment és del 9,4%) i seguir destinant a dividends més del 50% del benefici.
La previsió de rendibilitat s’ha fet comptant que els tipus d’interès augmentarien de manera molt gradual. Si els tipus d’interès es mantinguessin plans, però, la rendibilitat arribaria al 10% en comptes del 12% previst. En el trienni 2015-2018, la rendibilitat ha arribat al 9,4%, en la banda baixa de la forquilla que es va marcar el banc com a objectiu: entre el 9 i l’11%. Entre els motius, argumenta CaixaBank en el pla estratègic, hi ha els tipus d’interès en negatiu i l’eliminació de les clàusules sòl.
Pel que fa a la remuneració que reben els accionistes, la mitjana dels últims tres anys ha estat del 56% sobre el total de beneficis. La intenció és que els dividends es mantinguin per sobre del 50% en els propers tres anys. El consell d’administració té previst aprovar un sostre del 60% el 2019.
Les oficines store que ara CaixaBank vol potenciar tenen caixers a l’exterior però no un taulell de caixa amb una persona. Estan centrades en l’assessorament amb cita prèvia. És un model que el banc va començar a implementar el 2014, amb 14 oficines. Cada oficina té una mitjana de 12 empleats i 7.800 clients.
