Junts ha tornat a esgarrapar un acord beneficiós per a Catalunya. La formació sobiranista ha pactat amb el govern espanyol una reforma legal que obligarà els treballadors de serveis d’atenció al client d’empreses de més de 250 treballadors, que facturin més de 50 milions d’euros anuals o que ofereixin serveis bàsics d’interès general a parlar català, fins i tot quan no tinguin la seu en territori català. Un acord que suposa el blindatge del català en l’atenció al client per evitar els reiterats casos de catalanofòbia perpetrats per treballadors envers clients catalanoparlants.
“L’acord assolit amb el govern espanyol permet assegurar el dret dels ciutadans a ser atesos en català per part de les empreses i evita la invasió de competències pròpies de la Generalitat de Catalunya gràcies a la introducció d’una disposició addicional en aquest sentit”, assenyala Junts en una nota de premsa.
Què implica el pacte entre Junts i el govern espanyol
Segons ha detallat la formació sobiranista l’acord implica que els treballadors dels serveis d’atenció el client s’hauran de sotmetre a una formació obligatòria en català, les comunicacions verbals i escrites entre empresa i client s’adaptaran a la llengua que hagi triat el client i que desaparegui l’obligació de respondre al client en castellà i la instauració de l’obligació d’haver de respondre amb la llengua oficial amb la qual el client s’hagi adreçat a l’empresa. “Aquestes mesures suposen un canvi de paradigma, ja que posen per davant el dret del consumidor a ser atès en català sense que això depengui de la bona voluntat de l’empresa o de la seva ubicació territorial”, destaquen des de la formació del president a l’exili, Carles Puigdemont.
La mesura pactada entre el govern espanyol i Junts s’espera que afecti les companyies elèctriques, les de subministrament de gas i aigua, les telefòniques, aeronàutiques, ferroviàries i els serveis de transport. A més, també s’hi inclouen les empreses destinades als serveis postals i les de comunicació audiovisual de pagament, les entitats bancàries i els serveis financers, les asseguradores, les empreses amb més de 250 treballadors, les que facturen més de 50 milions d’euros cada any i aquelles empreses que ofereixin serveis públics.
