‘Obro Feel’, el nuevo chat de Whatsapp que ofrece apoyo emocional a los jóvenes

El Departament de Derechos Sociales ha activado Obro Feel, un chat de Whatsapp donde se ofrece apoyo emocional a adolescentes y jóvenes de entre 14 y 29 años. Este servicio estará activo 24 horas y servirá para que los jóvenes tengan un espacio donde explicar sus inquietudes y problemas a través de la aplicación. Además, por habla con los jóvenes hay un grupo de voluntarios de la Fundació Ajuda i Esperança que hacen el acompañamiento, el apoyo emocional y la orientación pertinentes.

La iniciativa, según ha explicado el departamento, se trata de una prueba piloto para detectar precozmente problemas de salud mental como depresión, ideas suicidas o trastornos de conducta alimentaria. La intención es llegar a potenciales usuarios a través de las redes sociales, mediante un algoritmo que anunciará el servicio a perfiles de jóvenes en Instagram. «Para que las personas vean que hay recursos a su alrededor hemos tomado la iniciativa que el servicio vaya a buscarlas», ha explicado en unas declaraciones en ACN, Rut Ribas, directora general de Juventud.

Conexión las 24 horas del día

Los jóvenes que lo necesiten pueden contactar las 24 horas del día y los siete días de la semana para recibir acompañamiento, apoyo emocional y orientación. Solo hace falta que añadan el número de teléfono 680 354 155 a los contactos de su teléfono e inicien una conversación mediante la aplicación Whatsapp. Una persona voluntaria de la Fundació Ajuda i Esperança, seleccionada y formada en escucha empática y gestión emocional, le proporcionará apoyo personalizado. Según ha remarcado Ribas, Obro feel es un juego de palabras, puesto que combina el verbo abrir -utilizado para las aplicaciones o para iniciar un chat- con la palabra inglesa feel, que quiere decir sentir y que está vinculada a las emociones. A la vez, suena como hilo en catalán. Así, abrir hilo también se asocia a cuánto se explica una historia.