La plataforma china Shein está inmersa en una investigación abierta por la Comisión Europea (CE) por la venta de productos ilegales en la Unión Europea. Uno de estos productos, y el que más controversia ha generado, son las muñecas sexuales con aspecto de niñas pequeñas. Bruselas detectó su comercio el pasado mes de noviembre y señala que las prácticas de la plataforma china podrían suponer una violación de la Ley de Servicios Digitales de la UE, una violación de la ley que podría desembocar en sanciones hacia Shein por valor del 6% de la facturación anual del grupo.
Desde la CE señalan que también se examinarán los riesgos que supone el diseño adictivo del portal y la transparencia de los sistemas de recomendación que ofrece la plataforma. Según señala la CE y ha recogido la ACN, Shein ofrece «puntos o recompensas» a los clientes de la plataforma, lo que según Bruselas puede suponer «riesgos» y fomentar la participación de los usuarios. La CE, además, recuerda que las empresas deben revelar los parámetros que utilizan en los sistemas de recomendación de productos.
Europa sigue con lupa a Shein
Europa sigue investigando a Shein sobre los potenciales incumplimientos de Shein en el trato con sus usuarios. De hecho, el ejecutivo europeo tiene dudas sobre el comportamiento de la empresa china hacia los usuarios y duda que Shein esté proporcionando a los miembros de la plataforma «al menos una opción fácilmente accesible que no se base en la elaboración de perfiles». La vicepresidenta ejecutiva de la Comisión para la Soberanía Digital, la finlandesa Henna Virkkunen, advierte que vender productos ilegales es una práctica prohibida en Europa «sea en una estantería o en un portal en línea».
Shein señala que están invirtiendo recursos para cumplir la Ley de Servicios Digitales
La plataforma china asegura que se toman «muy en serio» las obligaciones que marca la Ley de Servicios Digitales (Digital Services Act, DSA) y destacan que en los últimos meses se han hecho «inversiones significativas» para cumplir la DSA, unas inversiones y medidas que incluyen «evaluaciones exhaustivas de riesgos sistémicos y el desarrollo de marcos de mitigación, el refuerzo de la protección de los usuarios más jóvenes y un trabajo continuo para diseñar nuestros servicios de manera que fomenten una experiencia segura y de confianza». «La protección de los menores y la reducción del riesgo de contenidos y conductas perjudiciales son elementos centrales en el desarrollo y la gestión de nuestra plataforma», sentencia la plataforma.
