La intel·ligència artificial (IA) com a aliat indispensable en la lluita contra el frau. Aquest és l’escenari a curt termini que planteja el Banc d’Espanya per a les entitats bancàries de l’Estat, a qui apressa perquè introdueixin aquesta tecnologia en el seu dia a dia per millorar la seva eficiència. “El desplegament d’aquestes eines sembla urgent com a via per combatre el frau o les amenaces cibernètiques, ja que creix el nombre de delinqüents que, valent-se d’aquestes mateixes tècniques, ja estan aconseguint rèdits importants”, indica el regulador l’edició de la temporada de tardor de la Revista d’Estabilitat Financera, publicada aquesta mateixa setmana.
La institució remarca que la IA generativa ha tingut una importància cabdal en la sofisticació d’activitats delictives com per exemple el phising, que s’ha modernitzat arribant fins al punt que és molt difícil diferenciar un correu legítim d’un altre que no ho és. En aquest sentit, des del Banc d’Espanya consideren que les noves eines d’IA generativa que s’estan començant a implementar tenen el “potencial” de modificar els processos interns i la manera com les organitzacions es relacionen amb els clients i els seus empleats. “Aquest escenari obre la porta al desenvolupament i l’explotació de fonts complementàries d’ingressos i habilita fórmules noves que ajudin a maximitzar la rendibilitat operativa en un entorn marcat pels canvis”, insisteix.
Una modernització acompanyada de legislació
Malgrat aquesta petició “urgent” de modernització de les entitats bancàries, el regulador reconeix que el “calat real” d’aquestes eines encara és “poc visible” perquè s’està actuant amb cautela i les millores que s’introdueixen se centren sobretot en processos i aplicacions del funcionament intern. Això respon principalment al fet que l’ús d’aquestes tècniques no només és una font d’eficiència i negoci, sinó que també implica l’aparició de “riscos importants”, la gestió dels quals “no es pot obviar”. Amb tot, l’organisme liderat per José Luis Escrivá preveu una major implementació un cop consolidada aquesta tecnologia i a mesura que s’aterrin els avenços legislatius corresponents.
