Amb la irrupció de les start-ups s’han posat en dubte moltes de les maneres de fer en l’àmbit empresarial. Un dels majors canvis que han aportat aquestes noves empreses ha estat en el lideratge, que en els últims anys s’ha demostrat com un ítem clau perquè l’empresa acabi a bon port. Així ho demostra el llibre The extraordanary leader, escrit per John Zenger i Joseph Folkman, que van demostrar, a través de 200.000 qüestionaris, com el 10% de les start-ups amb els millors resultats tenen un 80% d’efectivitat en el lideratge. A més si això no fos prou aquests qüestionaris també mostren com el 10% amb pitjor resultat coincideixen amb aquelles empreses que tenen menys d’un 30% d’efectivitat del seu lideratge.
Aquest fet demostra com, en efecte, l’actitud dels màxims directius envers els seus subordinats en les empreses emergents és directament proporcional al rendiment de l’empresa. En aquesta línia el cofundador i CTO de Bankflip, Gabriel Esteban, assegura que una empresa triomfa en tant que l’execució de la idea sigui l’adequada i que aquest fet no es dona mai amb un lideratge deficient. Una visió amb la qual també coincideix Casandra Vicente, CEO d’Oshun, que assegura que el lideratge i la cura del treballador, que al final és el que fa que l’empresa funcioni perquè és la força del treball, “són un fet clau en la seva empresa i que si no fos així el seu projecte no tindria sentit”.
De fet, Vicente assegura que a Oshun treballa partint de la “confiança cega” en la feina del treballador i que aquest tindrà un bon desenvolupament. De no ser així l’empresària considera que no podria treballar amb aquestes persones. Tot i aquesta confiança cega Vicente apunta que en la tasca del lideratge també ha d’entrar la capacitat de saber deixar marxar a la gent del teu equip i no permetre que l’ego s’acabi menjant a la persona, ja que si això passa és possible que l’empresa no acabi a bon port.
Treballar en el lideratge?
Un cop vista la importància del lideratge en el comportament d’una start-up la pregunta que sorgeix és si els líders d’aquestes empreses han de treballar-se la manera de fer per incrementar les possibilitats del negoci. Sobre aquest fet l’assessor empresarial americà Khalid Halim assegura que a mesura que avança la vida de les start-ups els problemes escalen de manera exponencial mentre que la capacitat de lideratge només creix de forma lineal. Això provoca que hi hagi una gran distància entre les capacitats dels líders i els nous problemes o dificultats que planteja una start-up a mesura que va creixent.
Aquest fet provoca, segons explica Albert Xavier Pérez Vives, CoCEO de Wavveup, que hi hagi una desactualització molt gran entre l’empresa i els seus líders. En aquest punt considera que els líders haurien de treballar les seves habilitats en el lideratge des dels primers passos del projecte per poder tenir les eines necessàries per estar a l’altura del que demandarà l’empresa en un futur i adaptar-se a la grandària de l’empresa. “La millor manera d’aconseguir-ho és a través del ‘coaching’ empresarial, ja que et dona les eines i et fa les preguntes necessàries per resoldre-ho”, assegura Pérez.
Sobre si realment els estudis es reflecteixen realment en l’ecosistema empresarial català, Pérez assegura que sí, ja que els clients de la seva start-up, dedicada, precisament, al ‘coaching’ empresarial, acostumen a repetir. Tot i això, l’emprenedor lamenta que aquesta figura assessora encara no s’assumeixi del tot en l’ecosistema estatal. A part de repetir, apunta que molts dels seus clients ja s’estan habituant a trucar-los quan sorgeix alguna mena de problema per intentar buscar solució.
Vicente coincideix amb Pérez i assegura que aquest lideratge s’ha de treballar des del primer moment en el qual es decideix apostar per un projecte empresarial, ja que després les coses van molt més rodades. Això porta al líder, assegura la CEO d’Oshun, a tenir una visió molt més clara del projecte; i que els treballadors s’hi enganxin i entenguin cap a on van el projecte. Tot i això, tots sabem que ningú és perfecte, i per això Vicente assegura que a vegades per millorar i reduir aquesta diferència també és necessari fallar i acceptar que no es pot fer sempre tot bé. Esteban, per la seva part, considera que les aptituds relacionades amb el lideratge com més i millor s’aprenen mitjançant l’experiència pròpia i creu que no hi ha cap gurú que et resolgui els problemes de forma màgica. Tot i això, la figura d’un ‘coach’ o assessor ajuda al líder a “fer-se les preguntes correctes i necessàries per arribar a les solucions que va plantejant el projecte empresarial”, conclou Esteban.
