“En cristià, doctor”. Tothom que ha anat a la consulta d’un metge, més encara quan es tracta d’un especialista, demana les coses clares. Quan hi va la salut, les ordres concises i els diagnòstics cristal·lins són indispensables. També ho són per als professionals, i per al sistema sanitari: a l’espera de més recursos, l’atenció de qualitat al pacient requereix una eficiència inqüestionable. La nova solució catalana per facilitar i afegir qualitat a aquests processos es diu Listen.Doctor, un programari ideat per la companyia barcelonina SocialDiabetes que, a grans trets –per si això no sembla prou transformador–, escolta, entén i resumeix de la mà d’eines d’intel·ligència artificial les visites sanitàries per fer-les més entenedores i aplicables per a les dues bandes de la transacció.
Listen.Doctor aplica models de llenguatge per trobar, subratllar i compilar les qüestions més rellevants de la conversa d’un pacient amb un especialista mèdic. En paraules de la mateixa companyia, “capta amb precisió el diàleg, el converteix en text editable, genera un resum concís i hi identifica els aspectes més rellevants”. Aquesta solució permet facilitar i optimitzar l’accés documental dels professionals a l’historial dels pacients; però també fer més entenedor per a l’usuari el seu diagnòstic i tractament. Facilita, igualment, la tasca burocràtica, atès que permet “omplir de forma automàtica formularis de protocol clínic” mitjançant la seva capacitat de comprensió i condensació del llenguatge.
En contacte directe amb el conjunt del sistema sanitari d’aquells territoris que col·laboren amb SocialDiabetes, a més, Listen.Doctor permet actualitzar automàticament l’historial del pacient amb els continguts optimitzats que genera, tots ells proveïts de context i ordenats per temàtiques. Val a dir que són diversos els executius territorials que formen part de la cartera de la innovadora firma barcelonina, fet que “obre el camí per a la futura integració a escala d’aquesta mena de continguts”. L’objectiu, segons el CTO i fundador de SocialDiabetes Víctor Bautista, “aprofitar el poder de la IA d’avantguarda per revolucionar la forma en què es documenta i comparteix la informació en l’àmbit mèdic”.
Metges per a allò que és important
Les tasques administratives, si bé necessàries per al bon funcionament del sistema sanitari, poden arribar, pel temps que demanen, a entorpir la feina rellevant dels professionals de la salut, l’atenció al pacient. La CEO de SocialDiabetes, María Salido, es planteja el repte d'”acabar amb el treball de poc valor dels professionals de la salut”, una dedicació de recursos fora del nucli de la seva activitat que “no ens podem permetre”. “La tecnologia ha digitalitzat els processos, però ja és hora de transformar-los i alliberar els humans del treball superflu”, argumenta la directiva, aixecant la bandera de “la millora de l’atenció mèdica i l’estalvi de temps i costos”.
Barcelona, terreny de proves
Amb més d’una dècada de vida dedicada a millorar els processos del tractament de la diabetis, la catalana és una de les propostes més rellevant del ja potent ecosistema barceloní de la salut digital. Guanyadora de diversos premis innovadors, amb èxits especialment destacats al MWC o de la mà de la Unesco, SocialDiabetes llançarà la seva proposta des de Barcelona, amb una prova pilot a diversos centres hospitalaris que té com a protagonista a la capital catalana l’Hospital del Mar. Mitjançant aquestes primeres aproximacions, l’empresa espera “avaluar Listen.Doctor i optimitzar el seu rendiment en un entorn clínic real”.
