Tothom ha fet, algun cop a la vida, una col·lecció de cromos de futbol o de qualsevol altra temàtica, segurament de la companyia italiana Panini que en llança diverses cada any, fins i tot repetint temàtica. Ara, coincidint amb l’inici d’un nou curs escolar -que acostuma a coincidir amb el llançament de diverses col·leccions- l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha denunciat a la companyia italiana per l’elevat cost que suposa fer una de les seves col·leccions.
L’organització de consumidors critica especialment el cas dels cromos de futbol, ja que la companyia italiana establerta a Torroella de Montgrí, proposa fins a tres col·leccions de la lliga espanyola al llarg de l’any. Per començar, al setembre se’n poden començar dues, les ja cartes de La Lliga Megacracks i també els més que clàssics cromos adhesius de La Lliga. A més, a partir del gener es preveu que es llanci una altra col·lecció: La Lliga Adrenalyn, també de cartes. Entre totes tres sumen prop de 1.500 cromos col·leccionables. A més, l’OCU apunta que per a completar la col·lecció de cromos de La Lliga Megacracks els usuaris necessiten, de mitjana, “la compra d’uns 600 sobres que tenen un preu d’1 euro”. Si un usuari vol fer les tres col·leccions, s’ha de gastar aproximadament 1.800 euros.
Una despesa més
Vist això, l’organització de consumidors, lamenta que cada família, ja haurà de gastar durant el curs escolars més de 2.500 euros per fill en despeses escolars, potser no han pressupostat és els diners que es gastaran si els seus fills volen fer una col·lecció de cromos. A més, indiquen que com la durada i l’import final de les col·leccions són desconeguts perquè “se sap quan es comença, però no quan s’acaba”. Precisament aquest és el motiu que ha motivat la denúncia de l’OCU, ja que consideren que “la falta d’informació clara i precisa” per als usuaris sobre l’esforç que suposa completar aquest tipus de col·leccions ho mereix.
En aquesta línia asseguren que “és impossible identificar el contingut del sobre fins que s’obre” i tampoc es pot conèixer el nombre de cromos reals que caldrà comprar per a completar l’àlbum. Aquest cost final depèn d’un càlcul estadístic que assumeix que es comercialitzen exactament el mateix nombre de cromos de cada figura en cada ciutat. Tot i això, l’OCU assegura que encara que tradicionalment les col·leccions de cromos s’hagin comercialitzat de la mateixa manera -“ocultant informació bàsica per al consumidor”- no és raó per a continuar admetent aquesta irregularitat.
La base legal per a la denúncia a Panini és l’article 18.2.b. sobre Etiquetatge i presentació de béns i serveis de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, que estableix que “tots els béns i serveis dels llocs a la disposició dels consumidors i usuaris hauran de ser de fàcil accés i comprensió, en particular sobre la seva naturalesa, composició i finalitat.”
Per altra part, l’OCU celebra, a més, el recent justificant de recepció de la denúncia per part de l’Agència Catalana del Consum -Panini té la seva seu social a Catalunya-, que ha decidit iniciar l’expedient amb unes diligències prèvies per a esclarir els fets denunciats.
1 
