La Caixa lidera el rànquing d’usuaris de la banca online a l’estat espanyol, amb una quota del 29,47%, per davant d’altres entitats com ING (20,60%), Banesto (16,40%), Caja Madrid (11,40%) i BBVA (10,7%), segons un estudi realitzat per Nielsen NetRatings amb dades corresponents al mes d’agost.
A més, però, “La Caixa” també s’ha convertit en líder europeu del servei d’Internet de Banca per a Particulars, ja que és la única companyia amb un ràting de A1A1, superant entitat com el Deutsche Bank, el Lloyds TBS o el Crédit Agricole. Segons l’estudi, l’entitat catalana triplica els seus competidors en nombre d’ususaris en Línia Oberta i el seu portal finnacer és un dels més visitats amb una quota del 29,4%.
Finalment, “La Caixa” ocupa la segona posició internacional a nivell de penetració d’usuaris de serveis bancaris de cada país, només la supera en aquest àmbit Crédit Agricole de França.
